Questions fréquentes (FAQ)

FAQ

Allergies

Nous sommes dans un monde ou les allergènes sont de plus en plus nombreux et nous ne sommes pas en mesure de vous garantir que nos savons et autres produits seront appropriés pour votre type de peau. Nous vous recommandons de faire un test d’allergie et d’utiliser le savon sur l’intérieur de l’avant-bras et les mains pour les 24 à 48 premières heures. Si une réaction cutanée se produit, il vaut mieux qu’elle soit localisée. Éviter tout contact avec les yeux. Pour usage externe seulement. Si de l’irritation, des rougeurs ou des démangeaisons se produisent, cessez immédiatement l’utilisation.

*Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. SVP, si vous souffrez d’allergies sévères, contactez-nous avant d’utiliser nos produits.

Emballage des commandes

Veuillez prendre note que nous utilisons des matériaux recyclés pour faire nos envois. Nous donnons une seconde vie aux boîtes que nous recevons. Nous faisons de notre mieux afin de vous assurer un produit intact à la livraison. 

Photos

Soyez aviser que nos savons peuvent variés de la photo, mais ils sont tous uniques et similaires à la fois. Pour les conserver le plus longtemps possible nous vous recommandons d’utilisé un savonnier qui permettra une évacuation adéquate de l’eau. Plus un savon sèche, plus il durera longtemps. C’est aussi pour cela que tous nos savons font une cure de 4 à 6 semaines avant l’emballage. Nous n’utilisons pas de fixatif à couleur, donc si vous les placez au soleil, ils pourraient changer de couleur. Nous sommes convaincus de la qualité exceptionnelle de tous nos produits et vous espérons que vous les aimerez  autant que nous!

 

Paiement 

Nous acceptons les paiements Paypal et les cartes de crédit. Contactez-nous si vous désirez prendre un arrangement pour un autre moyen de paiement.