CONFIDENTIALITY POLICY & PROTECTION OF PERSONAL INFORMATION

INTRODUCTION

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Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

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Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone / télécopieur

• Numéro de carte de crédit

• Genre / Sexe

• Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au-travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

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FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

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Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

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• Formulaire d'inscription du site Web

• Formulaire de contact du site web

• Inscription à un concours par le biais de notre site web ou d'une plateforme de réseau social

• Formulaire d'inscription à l'infolettre

• Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande

• Informations / Offres promotionnelles

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Commentaires

• Informations ou pour des offres promotionnelles

DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

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Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

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Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez : 

Adresse : 577 av Murdoch, Rouyn-Noranda J9X 1H4
Courriel : info@savonneriebonbain.ca
Téléphone : 819-768-2122
Section du site web : https://savonneriebonbain.ca/

DROIT D'ACCÈS

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Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
 

L'exercice de ce droit se fera :

Adresse : 577 Av. Murdoch, Rouyn-Noranda, QC J9X 1H4
Courriel : info@savonneriebonbain.ca
Téléphone : 819-768-2122
Section du site web : https://savonneriebonbain.ca/

SÉCURITÉ

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Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

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• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

• Gestion des accès - personne autorisée

• Gestion des accès - personne concernée

• Sauvegarde informatique

• Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

LABEL

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Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

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• The UserTrust Network

LÉGISLATION

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Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Code civil du Québec.

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Document de Gouvernance à l'égard des Renseignements Personnels

1. Objectif

Ce document de gouvernance a été établi pour assurer la protection et la gestion appropriée des renseignements personnels collectés, utilisés, divulgués et conservés par Savonnerie Bon Bain conformément à la Loi 25 du Québec et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsabilité

La direction de Savonnerie Bon Bain inc. est responsable de la mise en œuvre et du respect de cette politique. Un responsable de la protection des données (RPD) est désigné pour superviser les activités liées aux renseignements personnels et pour agir en tant que point de contact pour les questions de confidentialité.

3. Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels

Les renseignements personnels ne sont collectés que dans le cadre légal, avec le consentement des individus concernés lorsque nécessaire, et pour des finalités spécifiques.

Les renseignements personnels collectés sont limités au strict nécessaire pour atteindre les objectifs définis et sont conservés seulement pendant la durée nécessaire.

4. Consentement

Le consentement explicite sera obtenu chaque fois que des renseignements personnels seront collectés, sauf dans les cas spécifiques prévus par la loi.

Les individus auront la possibilité de retirer leur consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales et contractuelles.

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5. Sécurité et Protection des Données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées seront mises en place pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Une évaluation régulière des risques sera effectuée pour identifier et atténuer les menaces potentielles pour la sécurité des données.

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6. Divulgation et Partage

Les renseignements personnels ne seront pas divulgués ou partagés avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs définis ou si requis par la loi.

Des accords de traitement des données seront établis avec les tiers qui traitent des renseignements personnels au nom de Savonnerie Bon Bain.

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7. Droits des Individus

Les individus auront le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer et de s'opposer à leur utilisation, conformément à la Loi 25 du Québec.

Des mécanismes seront mis en place pour répondre aux demandes des individus concernant leurs droits.

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8. Formation et Sensibilisation

Les employés et les parties prenantes seront formés aux politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels.

La sensibilisation continue sera encouragée pour maintenir une culture de la confidentialité.

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9. Suivi et Mise à Jour

Cette politique sera revue périodiquement pour garantir sa pertinence et sa conformité aux lois en vigueur.

Toute violation de cette politique sera traitée de manière appropriée et des mesures correctives seront prises si nécessaire.

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10. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à la protection des renseignements personnels, veuillez contacter le responsable de la protection des données à confidentialite@savonneriebonbain.ca